Preguntas frecuentes

El parque abre todos los días de 11 am a 5 pm. Durante Semana Santa, verano y diciembre abrimos de 10:00 am a 6:00 pm. Los días lunes y viernes no hay shows; sin embargo, los programas de delfines siempre están disponibles durante la semana.

Para los visitantes el precio regular por adulto es de $25 dólares y por menor (3-11 años) $19 dólares. Sin embargo, la entrada a Parque Aquaventuras es totalmente gratis para todos los participantes de nado con delfines.

Por razones de seguridad los toboganes tienen restricciones de edad, sin embargo, te podemos asegurar que hay toboganes especiales para todos e incluso contamos con un chapoteadero de 13 a 30 cm. de profundidad.

Contamos con rampas de acceso en todo el parque, sillas de ruedas e incluso personal de apoyo para casos especiales.

A pesar de que el parque se encuentra en Nuevo Vallarta, Nayarit, por cuestiones de operación nos regimos bajo el horario del estado de Jalisco.

Si adquiriste un programa Royal Swim o Swim Adventure, tienes el almuerzo incluído, el cual consta de una hamburguesa con papas y refresco. También tenemos combos que incluyen papas y refresco, con costo de $99 pesos, en donde puedes escoger el platillo principal entre pizza, hamburguesa, alitas de pollo, hot dog y ensalada césar.

El parque se encuentra a 10 minutos del aeropuerto y normalmente la tarifa en taxi de sitio está a $200 pesos por viaje, o si es un grupo relativamente grande pueden cobrar $70 pesos por persona. Te recomendamos buscar los taxis amarillos, la tarifa puede bajar hasta $60 pesos.

El parque se encuentra a 15 minutos del muelle en taxi.

Sí, hay renta de salvavidas sin costo adicional. Ten presente que para poder hacer uso de los toboganes y el río lento, se debe tener una estatura mínima de 1.20 metros. Los menores podrán entrar al río lento únicamente acompañados de un adulto y haciendo uso de un chaleco salvavidas. También tenemos renta de lockers sin costo adicional.

Es posible realizar eventos en el parque. Para acordar una reservación, ponte en contacto con nosotros grobledog@dolphindiscovery.com..

Serán considerados infantes los niños de 1 a 5 años, quienes no pagan el servicio. Sin embargo, p ara realizar el programa Encuentro deben tener 1 año de edad y/o que le ajuste correctamente el chaleco salvavidas.
Son considerados menores de 6 a 12 años, pero para realizar los programas deben medir 1.20 m en compañía de un adulto pagado o 1.40 m para hacer solos cualquier programa. Los niños realizarán las actividades apropiadas a su edad y estatura.

Adulto: + 13 años
Menor: 6- 12 años
Infante: 1-5 años
Niños de 1 hasta 7 años o con estatura inferior a 1.20mts. podrán participar acompañados de 1 adulto en el programa Encuentro.
Niños a partir de 8 años o más de 1.20 mts de estatura pueden participar solos en el programa Encuentro pagando tarifa de adulto.

Adulto: + 13 años
Menor: 6- 12 años
Infante: 1-5 años
Niños de 1 a 7 años o con estatura inferior a 1.20mts. podrán participar acompañados de 2 adultos en el programa Swim Adventure realizando únicamente las actividades de Beso, Hand Target y Saludos de Mano.
Niños a partir de 8 años o más de 1.20mts.de estatura pueden participar acompañados de 1 adulto en el programa Swim Adventure. A partir de 10 años o con estatura superior a 1.40 mtros.pueden participar solos en cualquier programa pagando tarifa de adulto.

Adulto: + 13 años
Menor: 6-12 años
Infante: 1-5 años
Niños de 1 a 7 años o con estatura inferior a 1.20 mts. podrán participar acompañados de 2 adultos en el programa Royal Swim realizando únicamente las actividades de Beso, Hand Target y Saludo de Mano.
Niños a partir de 8 años o más de 1.20 mtros.de estatura pueden participar acompañados de 1 adulto en el programa Royal Swim. A partir de 10 años o con estatura superior a 1.40 mtros.pueden participar solos en cualquier programa pagando tarifa de adulto.

Royal Swim: Foot Push, Dorsal Tow, Saludo de mano, Beso, Hand target, Abrazo.
Swim Adventure: Belly Ride, Boogie push, Abrazo, Hand target, Saludo de mano, Beso.
Dolphin Encounter: Hand target, beso, Saludo de mano, así como información acerca del comportamiento y fisonomía de los delfines.

Royal Swim: 10 personas máximo.
Swim Adventure: 12 personas máximo.
Dolphin Encounter: 15 - 20 personas máximo.

Te recomendamos presentarte por lo menos 45 minutos antes de tu horario programado, ya que deberás hacer check in y recibirás una pequeña inducción.

Los delfines reciben una dieta equilibrada específica de acuerdo con su edad, actividad y desarrollo, por lo que no se permite alimentarlos de cualquier otra manera, ya que esto podría afectar su salud.

No, por el momento no contamos con este servicio. Nuestros programas son educativos e interactivos. Sin embargo, te invitamos a participar en alguno de nuestros programas. Puedes revisar la sección de políticas de seguridad para mayor información en la participación de personas con capacidades diferentes.

No, por el momento no contamos con este servicio.

El uso de chalecos salvavidas es obligatorio en todos los programas de agua. Nuestro staff te proporcionará el chaleco que mejor se ajuste a tu complexión. Contamos con chalecos disponibles en diferentes medidas y para edades a partir de un año.

Las personas con capacidades diferentes podrán participar en los programa. Para esto es necesario que solicites un formato vía correo electrónico a info@dolphindiscovery.com, en donde tendrás que especificar el tipo de atención especial que se requiere y con base en esta información podremos determinar cuál es el mejor programa para ti y cuántas personas deberán asistirte.

Por razones de seguridad, no está permitido el uso de cámaras fotográficas dentro del agua. Fotografías profesionales estarán disponibles a la venta.

Nuestros programas de Nado con Delfines Swim Adventure y Royal Swim no son aptos para mujeres embarazadas. Sin embargo, nuestro programa Dolphin Encounter es una buena opción para mujeres con 5 o más meses de embarazo, para el cual tendrán que firmar un formulario de responsabilidad y estar acompañadas por un adulto.

Si, mientras sea por lo menos 4 días antes de la fecha programada de tu nado. Para las cancelaciones con menos de 4 días de anticipación no aplica ningún reembolso. Se hará el reembolso si la cancelación se realiza con al menos 5 días de anticipación a la fecha programada. Existen cargos bancarios del 10% sobre su total.

Es posible reagendar siempre y cuando sea previsto por lo menos 24 horas antes de la fecha de nado. El cambio está sujeto a la disponibilidad.

Nuestros programas continúan aún en la lluvia, por lo que no existen cancelaciones ni reembolsos en estos casos.